Наша цель — обеспечить высокий уровень заботы для всех наших пациентов. Мы всегда рады услышать Ваши предложения и отзывы, чтобы усовершенствовать предоставляемый нами сервис.

Если у вас есть какие-либо жалобы или опасения относительно услуги, которую вы получили от врачей и других сотрудников сети SENSAVI, сообщите нам об этом. В самое ближайшее время мы отреагируем на Ваш отзыв и свяжемся с Вами, чтобы установить проблему и оперативно помочь!

Если Вы хотите подать жалобу, сообщите нам, пожалуйста, о ней как можно скорее – не позднее 7 дней после проведенной процедуры. Такой период поможет оказать Вам оперативную помощь и устранить проблему, а также более точно определить причину возникновения осложнений.

Обратите внимание, что мы строго придерживаемся правил медицинской конфиденциальности. Если вы жалуетесь от лица кого-то другого, мы не можем просмотреть Вашу лечебную карту и определить проводимые процедуры, а также собрать анамнез пациента. Вследствие чего мы не сможем подтвердить ваш визит и корректно отреагировать на претензию.

При возникновении какой-либо проблемы Вы можете обратиться к руководителю отдела качества обслуживания alinaprityko@gmail.com и с Вами свяжутся в самые ближайшие сроки. Наша процедура рассмотрения жалоб направлена на то, чтобы как можно быстрее помочь Вам и положительно разрешить ситуацию.