Наша мета – забезпечити високий рівень турботи для всіх наших пацієнтів. Ми завжди раді почути Ваші пропозиції та відгуки, щоб удосконалити сервіс, що надається нами.

Якщо у Вас є будь-які скарги чи побоювання щодо послуги, яку ви отримали від лікарів та інших співробітників мережі SENSAVI, повідомте нам про це. Найближчим часом ми відреагуємо на Ваш відгук та зв'яжемося з Вами, щоб встановити проблему та оперативно допомогти!

Якщо Ви хочете подати скаргу, повідомте нам, будь ласка, про неї якнайшвидше – не пізніше 7 днів після проведеної процедури. Такий період допоможе надати Вам оперативну допомогу та усунути проблему, а також точніше визначити причину виникнення ускладнень.

Зверніть увагу, що ми суворо дотримуємося правил медичної конфіденційності. Якщо ви скаржитесь від імені когось іншого, ми не можемо переглянути Вашу лікувальну карту і визначити процедури, що проводяться, а також зібрати анамнез пацієнта. Внаслідок чого ми не зможемо підтвердити Ваш візит та коректно відреагувати на претензію.

У разі виникнення будь-якої проблеми Ви можете звернутися до керівника відділу якості обслуговування alinaprityko@gmail.comі з Вами зв'яжуться в найближчий час. Наша процедура розгляду скарг спрямована на те, щоб якнайшвидше допомогти Вам та позитивно вирішити ситуацію.